1. Wie kann ich die Ware bezahlen?

 2. Wie lange dauert die Lieferung?

 3. Verschickt ihr auch ins Ausland?

 4. Kann ich problemlos umtauschen?

 5. Wie sende ich einen Artikel zurück?

 6. Wo kommt das Leder her?

 7. Ist der Schmuck nickelfrei?

 8. Wie kann ich euch eine weitere Frage stellen?


1. WIE KANN ICH DIE WARE BEZAHLEN?

1. Mit PayPal - Sicher, schnell und unkompliziert bezahlen. Das Geld geht direkt bei uns ein und wir können deine Bestellung sofort bearbeiten. 

2. Per Überweisung - Eine Vorabüberweisung braucht zwischen 1-3 Tage bis sie bei uns eingegangen ist. Nach Geldeingang wird deine Bestellung bearbeitet.

3. Wenn du aus Berlin kommst, kannst du deine Bestellung auch gerne bei uns im Laden bezahlen und direkt mit nach Hause nehmen.


2. WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Wir bearbeiten deine Bestellung schnellst möglich nach Geldeingang und versenden in der Regel werktags zwischen 12:00 und 20:00 Uhr.  


3. VERSCHICKT IHR AUCH INS AUSLAND?

Ja, wir können in jedes Land versenden.

Unsere Versandkosten innerhalb der EU liegen bei 6,90 €

Alles was darüber hinaus geht, werden wir individuell anpassen. Schreibe uns einfach eine Mail, wir können dir die Versandkosten dann mitteilen.


4. KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN?

Falls der bestellte Artikel nicht gefällt, hast du 14 Tage Zeit um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

 


5. WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

Bitte sende die Ware nicht unfrei an uns zurück! Unfreie Pakete nehmen wir nicht an! 

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen schau dir bitte die Widerrufsbelehrung an. Du kannst das Wiederrufsformular benutzten und die Ware mit diesem an uns zurücksenden.

 

Adresse für den Rückversand:

KAALEE Store | Manufaktur

Niederbarnimstr. 11

10247 Berlin


6. WO KOMMT DAS LEDER HER?

Für unsere Schmuck recyceln wir ausschließlich Leder aus unseren früheren Produktionen, Kleinteile, die beim Zuschneiden und Anfertigen von Taschen entstanden sind und die wir all die Jahre aufbewahrt haben. Diese Häute, vorwiegend Rindsleder kommen fast ausnahmslos aus Europa und sind frei von dem giftigen Chrom IV. Hauptsächlich arbeiten wir mit feinem Anilin- und Glattleder. Zum anderen verwenden wir ganz besonders schönes Naturleder der Firma ecopell. Das Leder ist mehrfach hochgradig zertifiziert, unter anderem mit dem IVN Siegel (Internationaler Verband Naturtextilien). In Sachen Transparenz geht das Unternehmen keine Kompromisse ein. Auf Anfrage bekommt man von ecopell sogar zu jedem Leder ein Datenblatt. 


7. IST DER SCHMUCK NICKELFREI?

Unsere Ketten, Ringe und Ohrstecker sind aus nickelfreiem Messing und daher auch bei Allergikern sehr gut verträglich.


11. ICH HABE EINE FRAGE, DIE HIER NICHT AUFGELISTET IST. WAS SOLL ICH TUN?

Schreibe uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstmöglich!